あなたはzoomを使っていますか？
私は基本テレワークなので、毎日のようにZoomを使っています。
zoomはとても便利なツールですが慣れないと使い方がわからない場合もあります。
例えば、あなたは「zoomのミュートボタンがない！」と困ったことはありませんか？
ミュートボタンは、自分の声を相手に聞こえないようにする便利な機能です。
ミーティング中に生活音が相手に伝わるのを防ぐため、発言しないときはミュートにしておくのが一般的です。
しかし、Zoomを使っていると、ミュートボタンがどこを探しても見つからないことがあります。
本記事では、ミュートボタンが表示されない原因とその解決策を詳しく解説します。
また、PC・スマホ別の対処法も紹介するので、すぐに問題を解決できます！
目次
zoomのミュートボタンがない原因とは？
Zoomのミュートボタンが見つからない原因はいくつか考えられます。
まず以下の原因に当てはまらないかを確かめてみてください。
1. Zoomウェビナーに参加している
この現象で一番よくあるケースが、Zoomウェビナーに参加している場合です。
Zoomウェビナー機能を使用したイベントに参加していると、参加者側にはミュートボタンが表示されません。
参加者は自動的にミュートになっており、ホストが許可しない限り音声をオンにすることはできません。
Zoomウェビナーの特徴:
通常のZoomミーティングとは異なり、イベントや大規模なセミナー向けに設計されています。
ホストが許可した人しかビデオが表示されません。
参加者側は発言できず、チャットでのみコミュニケーションが可能です。
チャット機能を使って意思を伝えることは可能なので、必要な場合はチャットを使うようにしましょう。
2. オーディオに接続していない
Zoomに参加した際に、「オーディオに接続する」を選択しなかった場合、ミュートボタンが表示されません。
この場合、自分の音声も相手の声も聞こえません。
これは「オーディオ未接続」の状態であり、スピーカーやマイクが有効になっていないため、ミュートボタンも使えません。
画面下部の「オーディオに参加する」を選択し、スピーカーとマイクを有効にすることでマイクやスピーカーが有効になり、ミュートボタンも現れるはずです。
通常、ミュートボタンはPCの場合このように表示されています。
上記画面の「オーディオ」の部分がオンになっていればミュートになっていません。
オフになっていると斜線が引かれていて、その場合はミュートになっています。
3. 自分が画面共有をしている
Zoomでは、ホストまたは許可された参加者が画面共有をしている場合、ミュートボタンが一時的に非表示になることがあります。
画面共有を一時停止すると、ミュートボタンが再び表示されます。
あるいは、「画面共有中」という緑のボタンのところにマウスのカーソルを持ってくるとツールバーが表示されてミュートボタンが出てきます。
そのときは下記画像のようになります。
4. 一定の時間が経過して表示が消えている
Zoomでは、一定時間操作がないと、ミュートボタンなどのツールバーが自動で非表示になります。
PC: マウスを動かす
スマホ: 画面をタップする
これでツールバーが再び表示されます。
5. zoomのバージョンが古い
古いバージョンのzoomを使用している場合、UIが異なったり、ボタンが正常に表示されないことがあります。
zoomを最新版にアップデートすることでミュートボタンが表示されるようになります。
ミュートボタンがない場合の対処法【PC編】
これまで紹介してきた原因と対策でも対処できなかった場合、以下の方法でミュートの切り替えができる可能性があります。
1. 「Alt + A」を押す
PC版zoomでは、ショートカットキーを使うことでミュートの切り替えが可能です。
Windows: Alt + A
Mac: Command + Shift + A
ミュートボタンが見つからなくても、このショートカットを押せばミュートのオン・オフが切り替えられます。
2. zoomアプリを再起動する
zoomの一時的な不具合やバグが原因でミュートボタンが表示されないことがあります。
zoomアプリを一度終了し、再起動する。
それでも改善しない場合は、PC自体を再起動することで解消する可能性があります。
3. ツールバーを表示させる
zoomの画面下部にカーソルを移動すると、ツールバーが表示されます。
もしツールバーが表示されない場合は、「全画面表示」を解除してみましょう。
ミュートボタンがない場合の対処法【スマホ編】
1. 画面をタップする
スマホ版zoomでは、一定時間が経過するとツールバーが自動で非表示になります。
画面をタップすると、ミュートボタンが再び表示されます。
2. zoomアプリを再インストールする
スマホでミュートボタンが表示されない場合、アプリの不具合の可能性があります。
zoomアプリをアンインストールして再度インストールしてみる。
これにより、不具合が解消されることがあります。
